W moim poprzednim artykule odniosłam się do ogólnych założeń Lean Management w dziale Zakupów, udowadniając, że koncepcja ta ma także swoje zastosowanie w innych działach oprócz produkcji, z którą to najczęściej jest utożsamiana.
W dzisiejszym artykule pragnę przybliżyć jak podejście Lean Management ma się do kwestii relacji z dostawcami.
W tabeli poniżej zestawienie praktyk dotyczących się relacji z dostawcami oraz praktyk stosowanych
w organizacji stosującej podejście Lean Management.
Pierwszym krokiem do wypracowania Strategii relacji z dostawcami jest dokonania dogłębnej analizy portfela produktów. Można do tego celu wykorzystać analizę ABC/XYZ bądź wykorzystując Macierz Kraljic’a.
Rys.1 Analiza ABC/XYZ
Rys.1 Macierz Kraljic’a
Na podstawie dokonanego podziału portfela zakupowego można przystąpić do określenia Strategii współpracy z dostawcami oraz do strategii optymalizacji wewnętrznych.
W dzisiejszym artykule skupię się na produktach „strategicznych” oraz „wąskich gardłach”, ponieważ to one mają duże ryzyko związane z dostępnością równocześnie wpływając na wynik kosztowy firmy. Dostawcy obu grup produktów to kandydaci do budowania ścisłych relacji partnerskich.
Firmy kupują od swoich dostawców nie tylko produkty i usługi, lecz także wiedzę, umiejętności
i doświadczenie (know-how). W partnerskiej relacji z dostawcą, kupiec wraz z dostawcą dążą do identyfikowania i eliminowania MUDA z łańcucha dostaw
Kupiec, który działa w duchu Lean poszukuje w relacjach z dostawcami sytuacji win-win, w której obie strony są dla siebie partnerami mającymi wspólny cel.
Proces rozwoju dostawców (Supplier Develepment) ma zastosowanie szczególnie dla zakupów strategicznych, które są krytyczne dla działania firmy. Współpraca z takim dostawcą musi mieć charakter długofalowy. Proces rozwoju dostawcy wymaga od obu partnerów wsparcia finansowego, kapitałowego i personalnego, szybkiego dzielenia się wrażliwymi informacjami, oraz stworzenia efektywnego systemu pomiaru i poprawy wyników.
Do najczęściej stosowanych praktyk rozwoju dostawców należą:
- Program szkoleniowy dla dostawców
- Seminaria dla dostawców zorientowane na doskonalenie
- Oddelegowanie ekspertów, np. inżynierów procesowych czy menadżerów jakości
- Dzielenie się oszczędnościami uzyskanymi w wyniku realizacji programu
- Zapewnienie informacji zwrotnej dostawcy w celu jego rozwoju
- Pomoc w doskonaleniu systemu zarządzania zapasami i dostawami
- Włączanie dostawców już na etapie projektowania produktów, w celu pozyskania wiedzy ekspertskiej czy dostępu do technologii (tzw. Early Supplier Involvment – ESI)
Podsumowując, partnerstwo w biznesie to myślenie o interesie swojej firmy oraz drugiej strony, ponieważ w długiej perspektywie podejście partnerskie jest po prostu bardziej efektywne.
Najprościej mówiąc: jeśli firmy są partnerami biznesowymi, to obydwie muszą czerpać satysfakcjonujące je korzyści z nawiązanej relacji.
W strategii win – win chodzi o to, aby poszukiwać takich rozwiązań, które dla obu stron będą korzystne i które obie strony będą traktowały zwycięsko. Warto przy tym pamiętać o prawidłowej komunikacji i rozmawianiu o tym, co każda ze stron uważa za wygraną.
Stosując podejście partnerskie firma jest w stanie zbudować pozycję rzetelnego partnera, z którym będzie warto podjąć współpracę oraz uczciwego pracodawcy, który odpowiedzialnie traktuje swoich pracowników oraz partnerów biznesowych.
cdn.
